PSIcommand - Module Zarządzanie awariami sieci i sytuacjami kryzysowymi
Awarie sieci i sytuacje kryzysowe wymagają podjęcia natychmiastowych działań zaradczych. Szybkie decyzje i jasno zdefiniowane procesy są niezbędne do zapewnienia bezpiecznego działania infrastruktury. System PSIcommand wspiera cały proces usuwania awarii od jej początkowego zarejestrowania do przywrócenia dostaw energii w sieci.
Wsparcie operatora sieci w całym procesie usuwania awarii
System PSIcommand wspiera operatora sieci począwszy od dziennika rozmów telefonicznych, przez wsparcie dla robót wykonywanych w terenie, do tworzenia całej dokumentacji sytuacji krytycznej. Od początkowego zarejestrowania awarii do przywrócenia dostaw energii w sieci energetycznej. W rezultacie funkcje te przynoszą korzyści zarówno dla centrum zarządzania, jak i dla serwisu operacyjnego.
Automatyczna reakcja na awarie i sytuacje kryzysowe
Szybka i kompletna rejestracja zgłoszeń do centrum obsługi telefonicznej to podstawa skutecznej reakcji. Dzięki automatycznemu definiowaniu zakresu odpowiedzialności oraz mapowaniu zarejestrowanych danych w ramach wstępnie konfigurowanych procesów PSIcommand przejmuje proces decyzyjny w reakcji na awarie i sytuacje kryzysowe.
Skuteczna reakcja na wyzwania i złożone zadania
Po podjęciu optymalnej decyzji dotyczącej awarii PSIcommand kontynuuje wspieranie procesu. Rozdysponowanie jednostek operacyjnych poprzedza wstępna analiza brygad terenowych. Zespoły utrzymania sieci otrzymują zlecenia bezpośrednio poprzez PSIgridmobile, co skutkuje błyskawicznym podjęciem niezbędnych działań. Dodatkowo, automatyczne wysyłanie powiadomień zapewnia szybką i pełną dystrybucję informacji.
Zalety zarządzania awariami i sytuacjami kryzysowymi z PSIcommand
- Szybka i właściwa reakcja w sytuacjach kryzysowych.
- Mniejszy nakład pracy koordynatorów dzięki automatycznym procesom decyzyjnym.
- Zgodność z wymogami w zakresie dokumentacji.
- Zgodność z wymogami w zakresie zgłoszeń sytuacji kryzysowych dzięki automatycznemu rozszerzeniu łańcucha powiadomień.
- Automatyczne raportowanie do URE.
- Integracja z systemem kontroli – certyfikat ISMS.
Zalety zarządzania awariami i sytuacjami kryzysowymi z PSIcommand
-
Rejestracja awarii Rejestracja poprzez własne lub zewnętrzne centrum obsługi telefonicznej. Automatyczne ustalanie zakresu odpowiedzialności oraz uruchomienie procesu.
-
Centrum operacyjne Dynamiczne mapowanie poszczególnych procesów w ramach przywracania usługi. Koordynacja działań ze służbami zewnętrznymi (policja, straż pożarna, służby ratunkowe).
-
Centrum informacyjne Centralna dostępność wszystkich informacji. Automatyczna rejestracja zgłoszeń za pośrednictwem systemów SCADA.
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Czym jest system PSIcommand?
PSIcommand to zaawansowane narzędzie do zarządzania awariami i sytuacjami kryzysowymi w sieciach elektroenergetycznych. Pomaga ono operatorowi sieci w całym procesie usuwania awarii, od rejestrowania zgłoszeń, poprzez wsparcie dla robót terenowych, do tworzenia dokumentacji sytuacji kryzysowej.
Jak PSIcommand pomaga w szybkiej reakcji na awarie i sytuacje kryzysowe?
PSIcommand automatycznie rejestruje zgłoszenia do centrum obsługi telefonicznej i definiuje zakres odpowiedzialności. W ramach wstępnie skonfigurowanych procesów system przejmuje proces decyzyjny, co umożliwia skuteczną reakcję na awarie i sytuacje kryzysowe.
W jaki sposób PSIcommand wspiera zespoły utrzymania sieci?
PSIcommand wspomaga proces podejmowania decyzji po zarejestrowaniu awarii. Dzięki funkcji PSIgridmobile, zespoły utrzymania sieci otrzymują zlecenia bezpośrednio na swoje urządzenia mobilne, co pozwala na szybkie podjęcie niezbędnych działań.
Jakie są główne zalety zarządzania awariami i sytuacjami kryzysowymi z PSIcommand?
PSIcommand umożliwia szybką i właściwą reakcję w sytuacjach kryzysowych, minimalizuje nakład pracy koordynatorów dzięki automatycznym procesom decyzyjnym, zapewnia zgodność z wymogami w zakresie dokumentacji i zgłoszeń sytuacji kryzysowych, umożliwia automatyczne raportowanie do URE oraz integrację z systemem kontroli - z certyfikatem ISMS.
