Case Study Trzy różne edycje systemu PSIwms z sukcesem wdrożone w RMD w ramach projektu pilotażowego
RMD Logistics wchodzi w nowy segment biznesowy z pomocą standardowej edycji PSIwms GO.
Od ponad 30 lat operator logistyki kontraktowej RMD Logistics oferuje rozwiązania logistyczne w zakresie przyjęcia towarów, magazynowania, kompletacji, wysyłki oraz obsługi zwrotów. Specjalizując się w e-commerce, towarach handlowych oraz materiałach reklamowych, zarządzana przez właścicieli firma rodzinna obsługuje około 70 klientów z sektora B2B i B2C. Pięć magazynów logistycznych o łącznej powierzchni 85 500 metrów kwadratowych, magazyn wysokiego składowania, magazyn wąskokorytarzowy oraz system regałowy zapewniają 85 000 miejsc paletowych i 130 000 miejsc pojemnikowych.
Wyzwania
RMD Logistics opiera się głównie na własnych, dedykowanych rozwiązaniach do obsługi zamówień. Operator logistyczny stopniowo rozbudowywał swoją infrastrukturę IT o kolejne aplikacje, aby sprostać coraz bardziej złożonym wymaganiom. Jednak wysoki stopień indywidualizacji poszczególnych rozwiązań sprawia, że mogą one być wykorzystywane tylko w ograniczonym zakresie przez innych klientów. W efekcie firma musi tworzyć nowe rozwiązania programistyczne dla klientów o odmiennych procesach.
Cele
RMD Logistics chce standaryzować i konsolidować swoje systemy informatyczne, aby efektywniej grupować małe firmy, takie jak start-upy czy mniejsi sprzedawcy internetowi, oraz dalej rozwijać się w tym obiecującym segmencie. Ma to umożliwić obsługę szerszej bazy klientów o zróżnicowanych wymaganiach. Z tego względu rozwiązanie musiało być zdolne do zarządzania magazynami o różnym stopniu złożoności.
Rozwiązanie
Wstępnie skonfigurowane edycje PSIwms GO, FLEX i PRO umożliwiają RMD Logistics obsługę większych grup klientów w jednym systemie. Dzięki zastosowaniu różnych edycji PSIwms możliwe jest tworzenie klastrów klientów o różnym poziomie złożoności. Standardowa wersja PSIwms GO obejmuje wszystkie podstawowe funkcje, oferując ponad 30 wstępnie skonfigurowanych procesów. Szczególnie korzystają na tym projekty start-upowe, ponieważ nowo utworzony dział Fulfillmate w RMD Logistics może dzięki PSIwms GO wspierać start-upy o mniejszych wolumenach zamówień w oparciu o ustandaryzowany proces. Projekty klientów, które ze względu na bardziej złożone wymagania procesowe lub szerszy asortyment nie nadają się do edycji GO, mogą być bez problemu obsługiwane przez RMD Logistics z wykorzystaniem PSIwms FLEX. Dla projektów wymagających w pełni indywidualnego, szytego na miarę systemu WMS dostępna jest edycja PSIwms PRO. Dzięki modułowej strukturze oraz zintegrowanemu projektowaniu typu click design, PSIwms może być również intuicyjnie konfigurowany przez operatora logistycznego i dostosowywany do konkretnych zadań pracowników.
Efekty
Wdrożenie edycji PSIwms doprowadziło do pełnej cyfryzacji struktur procesowych w RMD Logistics. Ponadto projekty mogą być skalowane znacznie efektywniej, ponieważ klienci są grupowani według nakładu prac programistycznych wymaganych dla danej edycji. Standardowa edycja PSIwms GO, przetestowana w projekcie pilotażowym, otworzyła również nowy model biznesowy dla firmy logistycznej: w nowym dziale Fulfillmate RMD Logistics wspiera obecnie także przedsiębiorstwa o relatywnie niskich wolumenach zamówień. Takich klientów firma jest w stanie często wdrożyć „onboardingowo” już w ciągu dwóch dni.
Podsumowanie
W toku współpracy relacja pomiędzy PSI a RMD Logistics przekształciła się z klasycznego układu klient–dostawca w strategiczne partnerstwo oparte na wspólnych innowacjach i długoterminowym wzroście. Ścisła współpraca w codziennej działalności umożliwia ciągły rozwój edycji PSIwms wykorzystywanych przez RMD Logistics. Ponadto RMD Logistics oferuje programistom PSI możliwość zdobycia praktycznego wglądu w procesy magazynowe poprzez regularne staże logistyczne. Dzięki temu twórcy oprogramowania zdobywają doświadczenie „z pierwszej ręki” i wykorzystują je do dalszego rozwoju systemu PSIwms.
