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Aus der Praxis : Viele Rückläufer? Reklamationen mit neuem ERP-Modul effizient abwickeln

Reklamationen gehören in der diskreten Fertigung zum Alltag. Ihre Abwicklung erfordert effiziente und transparente Prozesse – erst recht, wenn besonders viele Rückläufer anfallen. Genau hier setzt das Reklamationsmanagement-Modul in PSIpenta/ERP an.

Flemming Hirschfeld Produktmanager und Leiter Business Development

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Flemming Hirschfeld Produktmanager und Leiter Business Development, PSI Software SE

Flemming Hirschfeld arbeitet an der Schnittstelle zwischen Unternehmen, Technologie und User Experience. Er ermittelt, welche Kundenanforderungen und übergeordneten Unternehmensziele unsere Lösungen erfüllen sollen. Als Dreifachvater bringt er zudem alles mit, was es braucht, um die Kollegen und Kolleginnen der verschiedenen Abteilungen zur Umsetzung der Produktvisionen an einen Tisch zu bringen.

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